KPI's Women Welfare

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Performance Indicators for Department of Child And Women Welfare

S.No.	Department functions	Time and Quantity	Timeliness and quality
1	Registration	Form at different stage for girl.	Average time to grant Money. Late penalties assessed
2	Training and Education	Total Number of Users assisted Telephone Walk-in Written correspondence E-mail Customer Based Counter Number of advisory visits Number of educational seminars FeedBack Opinion Survey	Average User wait time for service Average time to respond to written User requests Accuracy of responses provided Utility of visits and seminars (determined by surveys)
3	Direct Benefit Transfer	Total value of payments processed	Average processing time Average number of days to issue a refund Return processing accuracy/error rate Payment processing accuracy/error rate
4	Online Application Disposal	Total number of Registration completed Total number of Beneficiary registered Total number of Application filled Total number of Girl Child benifited	Time taken to fill-in applications Time taken for disposalof application
5	Inspection and investigation	Simple Comprehensive Thematic Total resources (person years) assigned	Audit quality (based on specific scoring tools) Average time to complete an investigation

महिला कल्याण विभाग के लिए प्रदर्शन संकेतक

क्रमांक	विभाग कार्य	मात्रा उपायों	समयबद्धता और गुणवत्ता उपायों
1	पंजीकरण	नए रजिस्ट्रारों की संख्या	नया पूरा करने के लिए औसत समय पंजीकरण देर से जुर्माना मूल्यांकन किया
2	प्रशिक्षण और शिक्षा	सहायता की गई उपयोगकर्ताओं की कुल संख्या टेलीफोन बिना नियोजित भेंट के चला आने वाला लिखित पत्राचार ई-मेल ग्राहक आधारित काउंटर सलाहकार यात्राओं की संख्या शैक्षणिक संगोष्ठियों की संख्या प्रतिक्रिया राय सर्वेक्षण	सेवा के लिए औसत उपयोगकर्ता प्रतीक्षा समय लिखित उपयोगकर्ता अनुरोधों का जवाब देने का औसत समय प्रदान की गई प्रतिक्रियाओं की शुद्धता विज़िट और संगोष्ठियों की उपयोगिता (निर्धारित सर्वेक्षण द्वारा)
3	भुगतान	संसाधित भुगतान का कुल मूल्य	औसत प्रसंस्करण समय धनवापसी जारी करने के लिए दिनों की औसत संख्या रिटर्न प्रोसेसिंग सटीकता / त्रुटि दर भुगतान प्रसंस्करण सटीकता / त्रुटि दर
4	निरीक्षण और जांच	सामान्य विस्तृत विषयगत आदि कुल संसाधन (व्यक्ति वर्ष) असाइन किया गया	लेखापरीक्षा गुणवत्ता (विशिष्ट पर आधारित स्कोरिंग टूल्स) एक पूरा करने के लिए औसत समय जाँच पड़ताल

Last updated: 01 April 2024 Version (MKSY 3.0)

अंतिम अद्यतन: 01 अप्रैल 2024 संस्करण (MKSY 3.0)

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महिला कल्याण निदेशालय,
उत्तर प्रदेश सरकार,
8 वीं मंजिल, जवाहर भवन, अशोक मार्ग, लखनऊ – 1 (उत्तर प्रदेश)